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小程序開發這兩年來甚是火爆，許多電商朋友都坐不住了，但是有一部分店家仍心存顧慮，我都有實體店了，為什么還要制作小程序呢？

一、從自身實體店的運營情況出發，實體店經營存在很多痛點：

痛點1：線下門店的問題不僅僅是局限于租金上漲和客流減少，更多的是缺少對供應鏈的把控能力和對消費者的觸達能力，同樣，新的競爭者、新的業態、新的技術以及顧客需求的快速變化，都給零售業帶來極大挑戰。

痛點2:流量問題。線下門店的流量成本相當于“房租”，流量越高的地方，租金也越貴。但線下門店的流量幾乎是每日持平的（同時也在日益衰減），并且由于庫存和產量，售賣的頻次也不會有很大差距，但可以通過擴大用戶購買品類和客單價來提升利潤空間；而電商的流量成本在這幾年中則變得越來越貴，BAT等幾大巨頭把手著流量關口，顯然，未來流量會更貴。

痛點3：最大的痛點是不能有效收集、監控消費者行為，無法精細化運營，但電商可以通過數據的收集分析，進行精準的商品推送、關聯，通過大數據檢測用戶的購買行為，優化營銷方案。但很多同時開展電商業務的零售商，其線上線下的數據并沒有打通，這也造成了很多用戶的消費行為數據缺失，難以建立精準用戶畫像。

痛點4：新零售不僅是對線下門店的升級改造，對線上的倒逼，也是對企業加強線上線下協同能力的新考驗。

二、小程序能給實體店帶來什么改變？

改變一

更低的成本

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小程序的成本很低，遠遠低于傳統的 B2C 商城，京東和天貓店主入駐一般需要支付多種費用。以京東、服裝品類為例：

平臺使用費，每月就要1000 元；

保證金需要 3 萬元；

交易費率，每筆交易抽取 7%～8%（FBP/SOP），根據不同的品類，費率還不一樣，天貓與京東也不同，但類似，開店成本高昂。

而在小程序上開商城，涉及到的費用通常只有兩項：店鋪建設或維護成本 + 微信支付的費率。如果使用第三方模版生成的小程序，開發成本加上 1 年的服務費一般不會超過 1 萬元；而微信支付的費率為每筆 0.6%。如此算來，小程序電商的成本與傳統電商相比會相差 5～6 個點。

而且對于一個商家來說，他有足夠的動力引導老顧客的「重復購買」（例如 30%），那么多出來的利潤，算起來將會是一個很可觀的數字。說到這，就不得不提小程序電商的第二大優勢。

改變二

與微商城相比，用戶體驗好

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在小程序之前，微信里的商城通常用 H5 制作，H5的體驗比起小程序就差很多。用戶在第一次打開的時候一般比較慢，這一點跟小程序差不多。

一方面對于用戶來說，讓用戶的搜索流程進一步簡化，很大程度上提升了用戶的體驗。另一方面對于商家而言，線下門店的商家可以借助附近的小程序來擴大自己的服務范疇，也可以借此將線上線下的場景融合起來，形成良好的品牌擴散。

小程序商城還有另一個優勢，就是降低了重復購買的難度。如果你關掉 H5 商城，下次想找到就很難了，要么去翻過去的聊天記錄，大多需要通過訂閱號、服務號的菜單欄去找。而小程序用過之后，可以在歷史菜單中找到，路徑縮短了很多，轉化率就會大不一樣。

改變三

支付有亮點

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小程序商城需要申請微信支付，現在申請微信支付需要營業執照，要么是企業，要么是個體商戶，個人是無法申請的。而 HTML5 商城的支付接口一般是第三方的提供。

兩種有不同的特點：HTML5 商城可能很多是個體微商，小程序商城只能是企業，小程序對客戶的保障性更好。

HTML5 商城交易完成后，錢先給到第三方平臺，之后再分給商戶，這中間可能有一定的時間間隔。而小程序是通過微信支付交易，交易完成后，錢直接打到商戶的賬戶上（扣除微信 0.6% 的分成）。賬期相對更短，這相當于一個較大的升級。

改變四

流量來源更多樣

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在 H5 商城時代，真正做微商掙到錢的人無非兩類：通過朋友圈做分銷（甚至違法傳銷）；大的自媒體／公眾號。

前一類難免存在違規，或者是把熟人坑了一把。后者則多依賴大的自媒體／公眾號。他們之所以可以從電商那里獲益，原因在于它有源源不斷的「一次性消費」流量。比如通過爆款文章、公眾號底部 tab，或者文章內的二維碼。但用戶一旦關掉，就很難再找到入口，很難產生重復購買。

另外，也有些人會把用戶引導到天貓、京東上來完成購買，但跳轉步驟麻煩造成轉化率降低。

小程序現在提供了很多免費的流量入口，小程序與公眾號的關聯也更為完美，小程序嵌入公眾號的方式也讓用戶的整個閱讀體驗不一樣，交易流程也更為順暢。

改變五

市場潛力無限

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目前，像京東、拼多多、美團、唯品會、百果園等電商零售行業都開始在小程序做起了生意，并且都得益不少。

而且小程序的支付方便，的交易成本遠遠低于傳統電商。雖然這樣說目前還為時尚早。不過我們不妨假定一下，如果這個判斷成立，預計未來通過微信小程序的 B2C 交易量將超過六千億，除掉微信扣的服務費 0.6%，仍是非常大的市場體量。

改變六

用戶滲透率高

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微信作為國民應用，生態已非常完善，無論是城市用戶、農村用戶，成年人還是未成年人，都無需再做用戶教育。此外，由于用戶的習慣已經形成，很多傳統電商無法滲透的到的中老年群體、農村群體，也可以通過微信小程序直達，這是小程序的一個很大的優勢。

看到這兒，你明白有實體店還要做小程序的原因了嗎？更多小程序開發的問題歡迎咨詢小編哦。